Regulamin

Regulamin korzystania ze sklepu

Właścicielem sklepu internetowego GRAmel Books działającego pod adresem shop.wydawnictwogramel.pl jest

GRAmel Books Sp. z o. o.
ul. Armii Krajowej 20/1
59-220 Legnica
Numer NIP 6912550584

KRS: 0000861805
Konto: Santander 80 1090 2066 0000 0001 4696 1407

Warunki ogólne

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów tylko za pośrednictwem sieci Internet.
Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest rejestracja w sklepie, polegająca na podaniu danych tele-adresowych Klienta.
Podane ceny zawierają VAT. Zastrzegamy sobie możliwość zmiany w dowolnym czasie cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, organizowania akcji promocyjnych na stronach sklepu i poza nim, obniżek cen, wyprzedaży towaru oraz wprowadzania dowolnych zmian w bieżącej ofercie sklepu.
Opublikowane na stronach internetowych sklepu ceny obowiązują w chwili składania zamówienia do czasu jego realizacji i w tym czasie nie ulegają zmianie.
Liczba produktów oferowanych przez sklep jest zmienna i podlega ciągłej aktualizacji. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu.
Wszelkie produkty oferowane przez sklep są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
Logotypy i nazwy firm innych niż właściciel niniejszego sklepu używane są w celach informacyjnych dotyczących oferowanych produktów.
Zdjęcia poszczególnych produktów mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu oryginałów.
Niniejszy regulamin wraz z warunkami realizacji zamówienia jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w sklepie internetowym https://shop.wydawnictwogramel.pl/. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu i związany postanowieniami regulaminu z chwili złożenia zamówienia w sklepie.
Opinie dotyczące działania sklepu lub procesu sprzedaży prosimy kierować na adres: piotr.korys@wydawnictwogramel.pl
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 r. Nr 22 poz. 2).

Ochrona prywatności

Zobowiązujemy się do przyłożenia szczególnych starań w celu ochrony danych osobowych podawanych w trakcie rejestracji użytkownika.
Dane osobowe są gromadzone wyłącznie na użytek sklepu internetowego shop.wydawnictwogramel.pl w celu ułatwienia kontaktu z Klientem oraz realizacji zamówień i nie są udostępniane w żaden sposób zewnętrznym osobom lub firmom.
Materiały reklamowe mogą być wysyłane wyłącznie po wyrażeniu zgody klienta i dotyczą wyłącznie oferty naszego sklepu. Bez zgody użytkownika nie są wysyłane drogą e-mailową, pocztową lub jakąkolwiek inną, żadne materiały reklamowe.
Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 833), przed dokonaniem rejestracji wymagane jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za działania podejmowane przez osoby trzecie, którym Klient udostępnił hasło dostępu do swojego konta.

Warunki realizacji zamówienia

Wszystkie ceny podawane są w walucie polskiej (PLN) i zawierają wliczony podatek VAT. Cena podawana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili składania zamówienia.
Możliwe są dwie formy płatności: przelew (przedpłata) na konto oraz za pośrednictwem systemu tPay lub paypal.
Oferta przedstawiona na stronach sklepu nie jest stanem magazynowym i istnieje możliwość, że realizacja zamówienia będzie opóźniona lub nie będzie możliwa, o czym Klient zostanie powiadomiony.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
W przypadku dokonania przez Klienta zapłaty za zamówienie, które nie może być zrealizowane, zapłata zostanie zwrócona poprzez wpłatę na konto w terminie do 14 dni od otrzymania zamówienia.
Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu pieniędzy na konto sklepu.
Koszty dostawy doliczone są do wartości zamówienia. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila z informacją o wysłaniu zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z obsługą sklepu e-mailem: piotr.korys@wydawnictwogramel.pl
Przesyłki wysyłane są do dwóch dni roboczych paczką za pośrednictwem firmy pocztowej. Koszt podany jest w tabeli opłat. Zastrzegamy sobie możliwość wysyłania przesyłek przy pomocy firm kurierskich.
- Na specjalne życzenie wysyłamy paczki przesyłką kurierską.
- Przesyłki zagraniczne realizowane są po wcześniejszym ustaleniu szczegółów zamówienia drogą e-mailową.
- Zamówienia, które zawierają produkty z przedsprzedaży wysyłane są w momencie wejścia danego produktu do sprzedaży regularnej.

Zwroty i reklamacje

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony, a opakowanie nie zostało w żaden widoczny sposób naruszone.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt wysłania towaru nie podlega zwrotowi.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie odesłać go przesyłką pocztową pod adres firmy. Do przesyłki powinien być dołączony dowód zakupu oraz opis zaistniałej wady.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Wszelkie zwroty winny być wysyłane na adres: GRAmel Books, Armii Krajowej 20/1, 59-220 Legnica
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.